MCOMP KOMPUTERY- sklep internetowy

Wysyłki i płatności

KOSZTY WYSYŁKI kurier GLS przy wpłacie z góry w zależności od wagi towaru: od 15,86zł do 21,96zł; kurier GLS przy pobraniu - j/w + koszty usługi pobraniowej - 9,76zł
SPOSOBY PŁATNOŚCI
1) zapłata przelewem - towar jest przez nas wysyłany po wpłynięciu nalezności na konto
2) zapłata kurierowi przy odbiorze towaru(za pobraniem) W przypadku zamówień na kwotę powyżej 3000zł, firma Mcomp zastrzega sobie prawo do zażądania od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 10% wartości zamówienia. W przypadku nawiązania stałej współpracy istnieje możliwość uzgodnienia płatności przelewem z opóźnionym terminem płatności. WYSTAWIANIE FAKTUR Faktury są wystawiane dla klientów którzy podczas rejestracji lub podczas poźniejszych ustaleń podali wszystkie potrzebne dae do wystawienia faktury VAT. Po konfiguracji komputera poprzez automatyczny konfigurator znajdujący się w sklepie internetowym. Zamawiający zamawia komputer, który jest produkowany specjalnie dla Niego i według Jego potrzeb. (zestwy składane są tylko w przypadku, kiedy klient zakupi licencjonowane oprogramowanie). W tym przypadku należy: wybrać żądaną konfigurację komputera, zamówić wybrany zestaw bądź skonsultować się z sklepem w sprawie jego odbioru

Warunki gwarancji

Zasady przyjmowania płyt i kart. Płyty i karty wszystkich producentów poza procedurą DOA, proszę odsyłać w wersji o-emowej czyli bez wyposażenia i w zastępczym opakowaniu. Jest to wymóg producenta. Za przysłane komplety Mcomp nie bierze odpowiedzialności. Datą od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (Fakuta VAT lub paragon). Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez serwis Mcomp. Sprzęt, który posiada oryginalne karty gwarancyjne producenta powinien być serwisowany w autoryzowanych punktach serwisowych (wyszczególnionych na oryginalnej karcie gwarancyjnej), przez końcowego użytkownika. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt np. zainstalowanie sprzętu, konserwacja, instalacja oprogramowania itp. Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia takich elementów jak: toner, atrament, bateria, czytnik lasera itp. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarczy do serwisu Mcomp osobiście, przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską. Warunki przyjęcia sprzętu do naprawy: Obowiązki klienta: dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać rodzaj uszkodzenia,
opis wraz z uszkodzonym sprzętem i dokumentem zakupu dostarczyć do serwisu Mcomp, dostarczony sprzęt musi posiadać czytelne numery seryjne i nie uszkodzony sticker gwarancyjny i plomby,
po wykonaniu naprawy sprzęt jest przekazywany Klientowi osobiście (lub pisemnie upoważnionej osobie) na podstawie Zgłoszenia Reklamacyjnego w serwisie Mcomp, lub za pośrednictwem poczty kurierskiej, Klient otrzyma dokument Potwierdzenie Odbioru Towaru z Naprawy Gwarancyjnej, który jednocześnie będzie podstawą do wydłużenia okresu gwarancyjnego o czas naprawy oraz ewentualnej wymiany sprzętu na nowy. W przypadku przesyłek kurierskich wszelkie koszty związane z zapewnieniem bezpiecznego opakowania, ubezpieczenia, transportu i innym ryzykiem ponosi Klient. Ochrona gwarancyjna nie będzie udzielona jeżeli w dokumencie zakupu lub na stickerze wystąpią jakiekolwiek zmiany, wytarcia lub zamazania. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu. W szczególnych przypadkach przyjęcia do serwisu Mcomp sprzętu, który nie spełnia warunków serwis Mcomp nie musi się wywiązać z terminu oraz z możliwości realizacji reklamacji. Mcomp nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych w wyniku awarii sprzętu na jakimkolwiek nośniku danych. Gwarancją nie są objęte: uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady,
uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania transportu czy konserwacji sprzętu, a także stosowanie sprzętu niezgodnie z przepisami bezpieczeństwa,
uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji, napraw, przeróbek, dostrojeń lub zmian konstrukcyjnych dokonywanych przez Klienta lub Użytkownika,
sprzęt, który nie został dostarczony do serwisu Mcomp w oryginalnym lub bezpiecznym opakowaniu (karton, formy styropianowe, folie, dyski twarde w metalizowanej folii antyelektrostatycznej, pudełka zabezpieczone gąbką lub styropianem itp.), oraz wywołane tym uszkodzenia,
sprzęt, którego dokument zakupu, sticker lub numery seryjne w jakikolwiek sposób zmieniono, zamazano lub zatarto, a także plomby są uszkodzone lub nieczytelne (zmienione, zatarte, zamazane),
sprzęt, do którego Klient zagubił dokument zakupu, który wraz ze stickerem jest jedynym dokumentem umożliwiającym reklamowanie sprzętu. Każdy reklamowany sprzęt serwis Mcomp sprawdza pod względem poprawności działania. Jeżeli sprzęt jest sprawny Mcomp może obciążyć reklamującego kosztami związanymi ze sprawdzeniem sprzętu. Przy zwrocie reklamowanego sprzętu Mcomp potrąca równowartość uszkodzonych z winy reklamującego elementów oraz koszty ich wymiany. Wadliwy sprzęt lub części, które wymieniono stają się własnością Mcomp. W przypadku nieodebrania sprzętu po upływie 2 tygodni od terminu naprawy określonego pkt. 8, serwis Mcomp może odesłać sprzęt na koszt i odpowiedzialność klienta. Serwis nie ma obowiązku do informowania o wywiązaniu się z reklamacji. W przypadku podejrzenia naruszenia przesyłki, lub uszkodzenia przesyłanego sprzętu w czasie transportu, prosimy o stosowanie następującej procedury:
po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera. Każda przesyłka powinna być zapieczętowana taśmą z pieczątkami Mcomp, lub firmową taśmą z logo Mcomp. Jeżeli tak nie jest, oznacza to, że przesyłka była otwierana przez osoby nieuprawnione - należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera,
po zauważeniu jakiegokolwiek uszkodzenia opakowania należy rozpakować przesyłkę w obecności kuriera i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia zawartości wspólnie sporządzić stosowny protokół,
jeżeli uszkodzenie przesyłki zostało stwierdzone po odjeździe kuriera mimo braku śladów uszkodzenia opakowania, należy sporządzić protokół uszkodzenia zawierający: opis uszkodzenia, nr listu przewozowego, datę doręczenia, oczekiwania finansowe z tytułu poniesionych strat,
protokół ten należy dostarczyć do lokalnego oddziału firmy kurierskiej, która wykonała usługę, a jego kopię przesłać faksem do Mcomp (071) 341 87 29. Prawa i obowiązki stron reguluje wyłącznie niniejsza umowa, z warunkami której Klient winien zapoznać się i potwierdzić własnoręcznym podpisem.

Warunki Zwrotu Towaru

Zwrotem objęty może być jedynie towar sprawny, a od daty sprzedaży nie upłynęło więcej, niż 10 dni. Zwracany towar musi być kompletny, oryginalnie zapakowany i bez śladów użytkowania. W celu uzyskania zgody na zwrot, wypełniony protokół należy przesłać mailem do pracownika firmy Mcomp. Handlowiec odeśle mailem lub pocztą protokół, gdy uzyska zgodę na zwrot lub powiadomi klienta o jej braku. Po otrzymaniu zaakceptowanego protokołu zwrotu klient odsyła towar na swój koszt. Opakowanie musi mieć opis ZWROT, nr RMA i nazwisko pracownika z dołączonym protokołem. Prawo do oceny stanu zwróconego towaru należy do Mcomp. Niespełnienie któregokolwiek z warunków spowoduje odmowę akceptacji zwrotu oraz odesłanie towaru do klienta na jego koszt. Jeśli zwrot dotyczy towaru prawidłowo zafakturowanego i wydanego Mcomp wystawi fakturę obciążającą klienta kosztami manipulacyjnymi w wysokości do 20% ceny towaru. Faktura ta zostanie wysłana razem z fakturą korygujacą.

Kategorie

sprzęt,akcesoria, aparaty cyfrowe, CDROM, drukarki, DVD Rom, dyski twarde, dyskietki, fax modemy, głośniki, joysticki, kable, kamery, karty graficzne, karty muzyczne, kieszenie na HDD, klawiatury, kontrolery, listwy zasilające, mikrofony słuchawki, monitory, myszki, nagrywarki, napędy FDD, notebooki, obudowy, odtwarzacze MP3, pamięci, płytki, płyty główne, procesory, skanery, taśmy, tonery, tunery TV, tusze, UPS, wentylatory, zasilacze, programy, bezpieczeństwo, dla firmy, graficzne, office, sieć, akcesoria sieciowe, DSL, gniazda sieciowe, kable, karty sieciowe, konwertery mediów, narzędzia sieciowe, print serwery, przełączniki, routery, sieci bezprzewodowe, szafy krosownicze, zestawy, darmowe programy, antywirusy, filmy, internet, karty dźwiekowe, karty graficzne, multimedia, system